咨询题1，GMV涨了但内心发慌，究竟哪纰谬劲

我们做直播的，谁不是盯着GMV看，GMV一涨能乐三天，GMV一跌能愁一周，但你有没有发现，有时分GMV明明在涨，算上去反而没赚到钞票，或许流量越来越差，别着急，这能够不是运气咨询题，而是数据没吃透，举个例子，上次有个商家伴侣跟我吐槽，讲他们直播间GMV延续两周涨了20%，后果老总却讲数据有咨询题，一查才发现，退货率从30%飙到55%，GMV是靠疯狂打折堆起来的，实践利润反而缩水了，因此明天我们不聊GMV那个面子数据，来扒一扒藏在冰山下的里子目标，这些才是决议生死的关键

咨询题2，用户停留时长，不被外面数字骗了

非常多人看数据，第一眼就瞄均匀停留时长，3分钟，5分钟，觉得越长越好，但本相是，停留时长得拆开看，好比新粉停留和老粉停留能一样吗，举个例子，有个卖护肤品的直播间，均匀停留4分20秒，看起来不错，但一拉数据，新粉停留只要1分30秒，全靠老粉撑局面，这讲明啥，讲明新用户进直播间基本留不住，这时分光喊宝宝们不奔忙没用，得用工具，抖音罗盘有个实时不雅众画像，能看到每个时段的不雅众构成，发现新粉在收场半小时就狂掉，那就得调整收场话术，好比直截了当上新粉扣1，领30元无门槛券，用利益点钩住人，再好比，用停留送福利的弹窗，但不学那些套路深的，讲停5分钟送手机，后果送的是优惠券，这种玩多了伤信任，我们得真实点，停3分钟送小样，停5分钟送正装，用户能感遭到诚意

咨询题3，互动率低，能够不是话术的咨询题

家人们扣1想要的宝宝扣想要，这些话术你是不是也喊腻了，但有时分互动率低，真不是主播可不能喊，是场景没搭对，好比有个卖零食的直播间，主播卖力呼喊好吃的扣好吃，后果评论区冷落，后来他们换了个招，把产品摆成点赞到1万就拆盲盒的外型，用户为了看拆箱疯狂点赞，互动率直截了当翻倍，再好比，用痛点+处理方案的弹幕引导，卖防脱洗发水时，弹幕飘过掉发严重的扣1，主播接话我看到好多1，别着急，我们这款含有XXX成份 ，用户自然情愿互动，这个地方有个小技巧，互动数据得结合同时在线人数看，假如互动率低但在线人数高，讲明主播没抓住用户需求，假如互动率低在线人数也低，那得赶忙换品或许调整场景安排

咨询题4，转化率卡在5%，这三个细节能够被疏忽了

转化率卡在5%上不去，不急着换话术，先看看加购率和点击率，有个卖女装的主播，转化率不断5%摆布，后来发现加购率高达30%，但点击率只要8%，这讲明啥，讲明用户觉得衣服不错，但点进链接一看概况页就跑了，这时分优化概况页比改话术管用，好比把尺码表缩小，模特图换成分歧身体的展现，再好比，在解说时强调运费险7天在理由，消除用户顾忌，别的，转化率还得看时段，好比早晨8点的用户和清晨1点的用户，购置力完全分歧，用巨量百应的小时成交数据一拉，发现清晨场尽管流量少，但转化率反而高20%，这时分把高客单产品放在清晨场，效果立竿见影，还有个小诀窍，转化率低的时分，试试倒计时逼单，但不用那种还剩最初10件的假紧迫感，真实点，好比这批货是专柜调来的，卖完得等15天，用户能感遭到真实性

咨询题5，客单价提不上去，能够错在关联销售

想要客单价翻倍，不只会喊买两件减50，得会做场景关联，好比卖保温杯，不只推杯子，把杯套、杯刷、交换杯盖组成套餐，用户一看整套买更省心，客单价自然上去，再好比，卖护肤品的，主播讲完精髓，随手拿起面霜讲这套搭配用，效果1+1>2，用户能够原来只想买精髓，后果被引导买了套装，这个地方有个数据要盯紧，确实是关联商品点击率，假如点击率低，讲明搭配不敷自然，得调整话术，好比把买那个送阿谁改成用过那个的宝宝，90%都回购了XX，用户更容易被带动，别的，客单价还跟用户标签有关，新粉和老粉的购置力差别宏大，用千川的人群包功用，给老粉推送高客单专享链接，给新粉发小额优惠券，分层运营能力提客单

讲了这么多，事实上数据优化就像减肥，不盯着体重秤上的数字，得看体脂率、肌肉量这些底层目标，下次复盘时，你会先看GMV，依然先扒开那些生死目标细心瞅瞅，来，评论区聊聊，你比来复盘时被哪个数据坑过